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CSC - Centro de Serviços Compartilhados

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Resumo 
O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é um modelo de organização de processos operacionais a partir do qual uma área da empresa (CSC) presta serviços para várias unidades ou departamentos, otimizando recursos e integrando tecnologias, processos e pessoas. 

Neste modelo de trabalho, são eliminadas as sobreposições de função e implantados indicadores de nível de serviço, que estabelecem a forma de funcionamento desta estrutura. Normalmente é implantado para as áreas de tesouraria, contabilidade, departamento pessoal e compras.

Benefícios 
  • Diminuição de custos nas áreas de suporte;
  • Estabelecimento de indicadores de nível de serviço;
  • Padronização de atividades.